Защита прав потребителей

Защита прав потребителей осуществляется на основании Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Закон регулирует отношения между потребителями, изготовителями, исполнителями, продавцами и импортерами при продаже товаров и оказании услуг. Документ устанавливает права потребителей на приобретение товаров и услуг надлежащего качества и безопасных для их жизни, здоровья, имущества и окружающей среды. Закон также дает право покупателю на получение полной и достоверной информации о продавце, исполнителе, товарах и услугах.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия в городе Москве

Консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей:

В едином консультативном центре Роспотребнадзора по тел. 8 (800) 555-49-43).

В Управлении Роспотребназдзора по городу Москве - круглосуточная горячая линия тел. +7 (495) 539-36-96).

В Федеральном бюджетном учреждении здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» тел. +7 (495) 615-5163.

В аппарате Совета депутатов муниципального округа Проспект Вернадского в городе Москве по тел. +7 (499) 432-05-06 либо личный прием.

Методические, справочные, разъясняющие материалы о правах потребителя

Портал потребителя города Москвы

Правовая информация

Электронный помощник